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企業の運命を帰るSNSマーケティング

グロースハッカー

MarcPort編集部

SNSマーケティングとは

SNSマーケティングとは、TwitterやFacebookといったSNS (ソーシャルネットワーキングサービス) を用いたマーケティング活動です。企業や商品・サービスのブランド価値を高める効果が期待できます。 twitter採用、instagramやtiktokによる、インフルエンサーマーケティングなど、近年SNSマーケティングの重要度が増しています。

SNSマーケティングのメリット

SNSマーケティングのメリットは大きく分けて3つあります。

顧客との直接的なつながりによってロイヤリティが増す。

SNSマーケティングの魅力は顧客との直接的なコミュニケーションで顧客のレスポンスをダイレクトに感じることで、効果的なマーケティングが可能になります。顧客ロイヤリティが向上することで、顧客から顧客を紹介してもらえたり、長期的なファンの獲得などが期待できます。価値の高いブランドづくりにも貢献します。

ユーザーの本音を早いタイミングで知ることができる

ユーザーの商品・サービスに関するコメントを通じて、本音を早いタイミングで知ることができます。ユーザーヒアリングなどの調査なしに本音を知ることができるため、非常に価値があります。

情報が広く、早く拡散される

SNSの特性は情報の拡散力にあります。ユーザーに近い属性の友達への情報拡散が期待できるため、有力なターゲット層への認知普及が可能です。インフルエンサーマーケティングとしての有意性もあるため、インフルエンサーからの情報シェアは広範囲に効果が期待できます。

SNSマーケティングで成果を出す企業

Twitterによる認知度拡大で、本執筆やサービス認知度向上につなげたmoto氏

「転職と副業のかけ算」という本を昨年出版し、自身の転職やキャリアの経験を発信し続けている@moto_recruitはTwitterで情報発信をし、数年前から認知度が爆発的に向上。現在では各イベントに引っ張りだこであり、副業では年に1億円以上を稼いでいる。自身の転職ノウハウをまとめた転職アンテナというサービスは、リクナビNEXTやdodaといった大手転職サービスよりも多くのトラクションを集めており、Googleの検索結果で上位表示されている。

採用費用をほぼ0にするTwitter採用

新卒、中途採用において1名の採用に50万円から数百万円かかると言われている採用活動。その採用活動においてTwitterを活用し、日々企業に関する発信を行うことで採用費用をほぼ0にしている企業が出てきている。日々の発信に共感したフォロワーからの応募を獲得しているため、採用過程におけるミスマッチが少なく、質の高い採用活動へとつながっている。

SNSマーケティングの力量が、ビジネスの成果を大きく左右する。

SNSマーケティングは、採用から認知度向上、売り上げ向上などさまざまな点に寄与している。SNSマーケティングに取り組まないデメリットは非常に大きいだろう。いますぐにTwiterアカウントを開設し、SNSマーケティングに取り組んで欲しい。

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